• 1
  • 2
  • 3
最新产品
点击这里给我发消息 杨教练
点击这里给我发消息 茵茵
点击这里给我发消息 姬儿
点击这里给我发消息 henry
  当前位置:产品列表
团队沟通管理项目《沟通之桥》投入使用

沃尔顿法则:沟通是管理的浓缩

提出者:沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿

故事:美国最大的股东大会

美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”

沟通就是为了达成共识,而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛决心要做的,就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。

沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市,公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店,通报公司所有业务情况,让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里,都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况,并且不只是向经理及其助理们公布,也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息,鼓励他们争取更好的成绩。

沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会,每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加,让他们看到公司全貌,做到心中有数。萨姆·沃尔顿在每次股东大会结束后,都和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己的家里举办野餐会,在野餐会上与众多员工聊天,大家一起畅所欲言,讨论公司的现在和未来。为保持整个组织信息渠道的通畅,他们还与各工作团队成员全面注重收集员工的想法和意见,通常还带领所有人参加沃尔玛公司联欢会等。

萨姆·沃尔顿认为让员工们了解公司业务进展情况,与员工共享信息,是让员工最大限度地干好其本职工作的重要途径,是与员工沟通和联络感情的核心。而沃而玛也正是借用共享信息和分担责任,适应了员工的沟通与交流需求,达到了自己的目的:使员工产生责任感和参与感,意识到自己的工作在公司的重要性,感觉自己得到了公司的尊重和信任,积极主动地努力争取更好的成绩。

山姆·沃尔顿成功经营十大法则

  沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿总结出其事业成功的“十大法则”包括:

 1.全心经营,比别人更尽心尽力。

 2.和同事分享利润。

 3.激励你的同事。

 4.凡事和同事沟通。

 5.感激同事对公司的贡献。

 6.成功要大肆庆祝,失败则不必丧志。

 7.聆听公司内每一个人的意见。

 8.超越顾客的期望,他们就会一再光临。

 9.控制成本低于竞争对手。

10.逆流而上,走不同的路,放弃传统观念。

对沃尔顿法则的点评

沟通的管理意义是显而易见的。如同激励员工的每一个因素都必须与沟通结合起来一样,企业发展的整个过程也必须依靠沟通。可以说,没有沟通企业管理者的领导就难以发挥积极作用,没有顺畅的沟通,企业就谈不上机敏的应变。

版权所有:广州威理德品牌管理咨询有限公司 粤ICP备09055478号
地址:广东省广州市天河区天源路龙洞商业广场5楼 邮编:510623 电话:020-61131920(6线) 传真:020-62714050 电邮:v1920@126.com
技术支持:广州海讯科技 管理员登录